Rückgabe leicht gemacht – So funktioniert deine Rücksendung bei Cat’s Palace

Wir möchten, dass Du mit unseren Cat’s Palace Katzenhäusern rundum zufrieden bist. Solltest Du dennoch einmal nicht glücklich sein – kein Problem: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unkompliziert an uns zurücksenden. Selbstverständlich erhältst Du in diesem Fall den vollen Warenwert zurück – genau so, wie Du bezahlt hast.

Du hast ein Kundenkonto?

Dann ist die Rücksendung besonders einfach:

  1. Logge Dich in Dein Kundenkonto ein

  2. Wähle die Bestellung aus, die Du retournieren möchtest

  3. Fordere mit wenigen Klicks Deinen Rücksendeschein an

Wir senden Dir anschließend per E-Mail ein Rücksendeetikett, das Du nur noch auf dein Paket kleben musst – fertig!

Du hast als Gast bestellt?

Kein Problem – auch ohne Kundenkonto ist die Rückgabe bei Cat’s Palace einfach:
Nutze einfach das Rücksendeformular unten. Dort gibst Du deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse an. Danach erhältst Du automatisch eine E-Mail mit einem Link zum Rücksendeschein.

Was passiert nach der Rücksendung?

Sobald deine Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, bekommst Du den Warenwert schnellstmöglich zurückerstattet – über die gleiche Zahlart, die Du beim Kauf verwendet hast. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Noch Fragen?

Unser Team ist für Dich da! Du erreichst uns über unser Kontaktformular oder ganz einfach per E-Mail an se*****@********ce.com. Folge uns auch auf Social Media für Updates, neue Katzenhäuser & Aktionen: